NFC oder QR-Code für Google-Bewertungen?
Beide bringen Kunden zu Ihrem Bewertungsformular. Der Unterschied liegt im Alltag: wie schnell es geht, wo Sie sie einsetzen und welche Handys mitspielen. Vorweg, damit es fair bleibt: Wir verkaufen NFC-Platten. Trotzdem empfehlen wir nicht für jeden Ort NFC.
So funktioniert NFC
In der Platte steckt ein kleiner Chip, auf dem Ihr Bewertungslink gespeichert ist. Der Kunde hält sein entsperrtes Handy für einen Moment an die Platte. Android-Handys öffnen den Link meist direkt, beim iPhone erscheint eine Meldung, die man antippt. Die Platte braucht weder Strom noch Akku.
So funktioniert ein QR-Code
Der Kunde öffnet die Kamera, richtet sie auf den Code und tippt auf den Hinweis, der erscheint. Das klappt mit fast jedem Smartphone, braucht aber ein paar Handgriffe mehr und gutes Licht.
Der Vergleich
| NFC-Platte | QR-Code | |
|---|---|---|
| Für den Kunden | Handy dranhalten, beim iPhone Meldung antippen | Kamera öffnen, Code anvisieren, Hinweis antippen |
| Abstand | Wenige Zentimeter | Je nach Größe des Codes auch aus der Entfernung |
| Handys | iPhone ab XS ohne App, ältere ab iPhone 7 über das Kontrollzentrum, die meisten Android-Handys mit eingeschaltetem NFC | Fast alle Smartphones mit Kamera |
| Auf Papier | Nein, braucht den Chip | Ja, auf Bon, Rechnung, Flyer, Plakat |
| Wirkung an der Kasse | Fällt auf, wirkt modern, kein Zielen | Bekannt, wird aber leicht übersehen |
| Kosten | Einmalig für die Platte | Nur der Druck |
Wann NFC die bessere Wahl ist
Überall dort, wo der Kunde direkt vor Ihnen steht: an Kasse, Theke, Empfang oder Annahme. Der Tap geht schneller als das Scannen, und Sie können im selben Moment darauf zeigen. Gerade wenn hinter dem Kunden schon der nächste wartet, zählt jede Sekunde.
Wann ein QR-Code besser passt
Auf allem, was gedruckt wird oder aus der Entfernung wirken soll: Kassenbon, Rechnung, Flyer, Plakat im Schaufenster. Auch für Kunden mit älteren Handys ohne NFC ist der QR-Code die sichere Lösung.
Unsere Empfehlung: beides kombinieren
Eine NFC-Platte an der Kasse für den schnellen Tap im Gespräch, dazu den QR-Code von Google auf Bons oder Rechnungen für alle, die später bewerten möchten. Den QR-Code bekommen Sie kostenlos in Ihrem Unternehmensprofil, wie das geht, steht in der Anleitung Google-Bewertungslink finden.